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Herstellingen FAQ

Hoe lang moet ik mijn toestel missen ?

90% van de herstellingen, onderhoudsbeurten en standaard modificaties zijn binnen 6 werkdagen klaar.

Volledige revisies, restauraties, sommige modificaties nemen enkele dagen meer in beslag.

Kan een herstelling onmiddellijk uitgevoerd worden terwijl ik er wacht ?

Ja, dat is in een aantal gevallen mogelijk, bijvoorbeeld : je moet een lange reisweg afleggen het gaat om een dringend geval Het gaat om een routine opdracht die heel snel kan uitgevoerd worden, bvb vervanging buizen + afregeling bias. In alle gevallen moet de aard van het defect een snelle diagnose en herstelling toelaten.

Hoeveel kost een herstelling ?

Voor elk afgeleverd toestel is wordt een opstartkost van 26,00 Euro gerekend voor de tijd die besteed wordt bij aflevering/ophaling van toestellen, administratie en telefoons/emails. Mijn uurtarief is 62,80 Euro Een doorsnee herstelling neemt 30 à 75 minuten in beslag. Prijzen inclusief BTW.

Moet ik een afspraak maken ? Welke zijn je openingsuren ?

Ja, steeds een afspraak maken of telefonisch je bezoek aankondigen, kan gerust de dag zelf. maandag – vrijdag : 09.30-12.00 en van 13.30-18.00, Tel 012 39 56 61

Wordt ik op de hoogte gebracht als mijn herstelling klaar is ?

Ja, zodra deze klaar is wordt je meteen op de hoogte gebracht via email. In pdf bijlage ontvang je ook je rekening met een gedetailleerd overzicht van de werkuren, vervangen onderdelen en een verslag.

Kan je een bestek maken ?

Bij buizenvervanging, volledige revisies en restauraties wordt steeds een bestek gemaakt. Bij herstellingen kan een bestek gemaakt worden indien een vlotte diagnose mogelijk is of in geval van bekende problemen.

In bepaalde gevallen is de diagnosetijd moeilijk voorspelbaar (opsporen onderbrekingen, problemen van intermitterende aard) of is eens de oorzaak gevonden, het slechts een minimale inspanning vergt het probleem te corrigeren. In dit soort gevallen kan er geen bestek gemaakt worden.

Bij ernstige of onvoorziene problemen wordt je gecontacteerd voor overleg. Er wordt steeds rekening gehouden met de waarde van het toestel in verhouding tot de tijd/energie die erin gestopt wordt.

Is een bestek gratis ?

Neen, voor een bestek wordt de tijd berekend die nodig is om het toestel open te leggen en de diagnose te stellen, dit is gemiddeld 15 à 30 minuten. Indien het bestek aanvaardt wordt, wordt de herstelling hierdoor niet duurder omdat de diagnose deel uitmaakt van de herstelprocedure.

Welke toestellen worden aanvaardt voor herstelling ?

YES :

  • alle gitaar-/bass-/keyboard-amps,
  • zowel buizen als transistor,
  • hand-wired als PCB based Instrument speaker cabinets.
  • tube studio apparatuur,
  • mic preamps,
  • limiters,
  • buizen high end apparatuur,
  • Rhodes piano’s buizen leslie cabinets sommige effect pedals,

bel voor info Instrument amplification High End tube audio equipment Twijfel : neem even contact op via mail of telefoon 012 39 56 61

NO : Een zeer beperkt aantal merken/types toestellen die inherent onbetrouwbaar of extreem service-onvriendelijk zijn.

Kan ik bij jou ook onderdelen kopen ?

Je kan bij mij terecht voor speakers (Celestion, Eminence), buizen en transformatoren, standaard of volgens jouw specificaties. Niet voor kleine onderdelen, potentiometers, weerstanden, etc … Voor deze kan je terecht bij gespecialiseerde internetwinkels

Réparations questions frequentes

Pendant combien de temps dois-je me passer de mon appareil ?

90% des réparations, des entretiens réguliers et des modifications standard sont réalisables en 6 jours ouvrables.

Les révisions complètes, les restaurations et certaines modifications prennent quelques jours supplémentaires.

Une réparation peut-elle être effectuée immédiatement pendant que j'attends ?

Oui, c'est possible dans certains cas, par exemple : Tu dois effectuer un long trajet. Il s'agit d'un cas urgent. Il s'agit d'une opération de routine qui peut être réalisée très rapidement, par ex. changer les lampes + régler le bias. Dans tous les cas, la nature du problème doit permettre un diagnostic et une réparation rapides.

Combien coûte une réparation ?

Pour chaque appareil déposé, un somme de départ de 26,00 euros est calculée pour le temps consacré au dépôt/à la réception des appareils, au travail administratif et pour les frais de téléphone/e-mail. Mon tarif horaire est de 62,80 euros. Une réparation moyenne prend 30 à 75 minutes. Prix TVA comprise.

Dois-je prendre rendez-vous ? Quelles sont tes heures d'ouverture ?

Oui, il faut toujours prendre rendez-vous ou annoncer ta visite par téléphone. Cela peut se faire sans problème le jour-même. Du lundi au vendredi : 9h30-12h et 13h30-18h. Phone 012 39 56 61

Suis-je prévenu lorsque ma réparation est faite?

Oui, dès que celle-ci est faite tu es immédiatement averti par e-mail. Tu reçois également en pièce jointe un décompte .pdf avec un aperçu détaillé des heures de travail, des pièces remplacées, et un résumé global.

Peux-tu réaliser un devis?

Pour les changements de lampes, les révisions complètes et les restaurations, un devis est toujours réalisé. Pour les réparations, un devis peut être réalisé à condition qu'un diagnostic rapide soit possible ou en cas de problèmes connus.

Dans certains cas, le temps de diagnostic est difficilement prévisible (recherche de pannes, problèmes de nature intermittente) ou bien, lorsque la cause est trouvée, seul un effort minimal est requis pour régler le problème. Dans ces type de cas, un devis ne sera pas réalisé.

Pour des problèmes sérieux ou imprévus, je te contacterai afin d'en discuter. On tient toujours compte du rapport entre la valeur de l'appareil et le temps/l'énergie consacrés à sa réparation.

Un devis est-il gratuit?

Non, pour un devis on prend en compte le temps nécessaire afin d' ouvrir l'appareil et poser le diagnostic, c'est-à-dire 15 à 30 minutes. Au cas où le devis est accepté, la réparation n'en sera pas plus chère puisque le diagnostic fait partie de la procédure de réparation.

Quels appareils sont-ils acceptés pour réparation ?

OUI :

  • tous les amplis guitare, basse et clavier,
  • aussi bien à lampes qu'à transistors,
  • assemblés à la main ou PCB les cabinets à haut-parleurs pour instruments l'équipement de studio à lampes,
  • les pré-amplis micros,
  • les limiteurs,
  • les appareils à lampes de haut de gamme les pianos Rhodes les cabinets Leslie à lampes certaines pédales d'effets

(téléphoner pour info) amplification d'instruments équipement audio à lampes de haut de gamme En cas de doute, n'hésite pas à prendre contact via e-mail ou par téléphone : 012 39 56 61

NON : un nombre très limité de marques/types d'appareils qui sont par nature peu fiables ou extrêmement difficiles à réparer

Puis-je aussi acheter des pièces détachées chez toi ?

Tu peux passer par moi pour des haut-parleurs (Celestion, Eminence), des lampes ou des transformateurs, standards ou selon tes propres spécifications. Pas pour les petites pièces détachées : potentiomètres, résistances etc. Pour celles-ci, tu peux t'adresser aux magasins en ligne spécialisés.